Excl. BTW, alles inbegrepen
Live binnen een week
Branches met eigen platform
Geen jaarcontract
Het MKB heeft geen CRM-probleem. Het heeft een lappendeken-probleem. Herken je een van deze situaties?
CRM, e-mailtool, social planner en chatbot. Vier inlogs, vier facturen, vier contracten.
Die klant van februari nog terugbellen voor de jaarcontrole? Staat ergens in een Excel die je niet meer terugvindt.
HubSpot, Pipedrive, Salesforce: prijs schaalt per gebruiker. Tien medewerkers, tien keer betalen.
Gewone CRM-software vraagt eerst een implementatieconsultant van €5.000 voor je één contact hebt aangemaakt.
Een CRM (Customer Relationship Management) is software die alle informatie over je klanten op één plek bundelt: contactgegevens, afspraken, facturen, e-mails, telefoongesprekken en alle communicatie. Voor MKB-ondernemers betekent het concreet: nooit meer zoeken naar een telefoonnummer, nooit meer een offerte vergeten op te volgen.
In de jaren negentig waren CRM-systemen iets voor grote bedrijven met IT-afdelingen. Salesforce kostte tienduizenden euro's per jaar en je had een implementatieteam nodig. Sinds 2010 zijn cloud-CRM's zoals HubSpot en Pipedrive opgekomen voor middelgrote bedrijven. En sinds 2024 verschuift het opnieuw: AI maakt het mogelijk om CRM's te bouwen die zichzelf onderhouden, klanten zelfstandig opvolgen en data automatisch ordenen. Het MKB heeft eindelijk toegang tot dezelfde tools als de grote jongens.
Het verschil tussen een CRM voor het MKB en een enterprise CRM (Salesforce, HubSpot Pro) zit in de complexiteit. Een MKB-ondernemer heeft geen 47 verkooppipelines nodig. Hij heeft één duidelijke klantkaart, automatische opvolging en de mogelijkheid om vanuit dat systeem te bellen, te mailen, een factuur te sturen en zijn social media te plannen.
Bij STUDIOLEE bouwen we het CRM samen met onze AI-chatbot, voice AI, social planner en workflow-automatisering. Niet vier losse tools, maar één systeem voor één prijs. Onze klanten gebruiken het CRM via desktop, telefoon en tablet, met realtime synchronisatie zodat het maakt niet uit waar je werkt.
Geen losse abonnementen. Geen koppelingen die kapot gaan. Eerste log in, het werkt.
Klantkaart met alle contactmomenten, automatische tagging op herkomst en branche, KVK-koppeling voor zakelijke klanten, custom velden per branche.
Beantwoordt 24/7 vragen, kwalificeert leads, plant afspraken in. Getraind op jouw bedrijfsinformatie en talen.
Pakt elke gemiste oproep op, plant afspraken, registreert de klant in het CRM. Praat Nederlands, schakelt over naar Engels of Duits.
Plan posts voor Instagram, Facebook, LinkedIn en TikTok vanuit één kalender. AI helpt met captions en hashtags.
Drip-campagnes, herinneringen, follow-ups, verjaardags-acties. Stuurt vanuit jouw eigen domein, niet via een marketingdomein.
Tevreden klanten krijgen automatisch een review-verzoek, negatieve feedback komt eerst bij jou. Inclusief NFC-kaart en QR-systeem.
Naast de zes hoofdfuncties zit er nog een hele rij kleinere modules in die het verschil maken in de dagelijkse praktijk. Geen losse pakketten, geen extra kosten, vanaf €79 per maand.
Klant tikt zijn telefoon aan, review staat in 30 seconden online.
Voor in de zaak, in de wachtkamer of op de factuur.
Klanten boeken zelf, jouw agenda blijft kloppend.
Met je eigen huisstijl, automatisch genummerd, BTW correct.
iDEAL, creditcard, automatische incasso, BTW correct gerapporteerd.
Hete leads bovenaan, koude leads in een nurture-flow.
Centraliseert alle WhatsApp-berichten in één inbox.
Snap je website-traffic zonder GA4 te leren.
CRM op je telefoon, klantkaart bij de hand tijdens de klus.
Een loodgieter heeft andere velden nodig dan een kapper.
Veilig inloggen voor jou en je medewerkers.
Geen limiet op aantal contacten, geen limiet op storage.
Drie manieren om klantbeheer aan te pakken. Eerlijk vergeleken.
€200-€400/mo verspreid
€500-€2.000/mo
Vanaf €79/mo
Een CRM staat of valt met de klantkaart, dat is het centrale scherm waar alles samenkomt. Hieronder zie je wat er op een goede klantkaart hoort te staan en waarom dat ertoe doet voor jouw bedrijfsvoering.
Naam, telefoon, e-mail, adres, KVK-nummer voor zakelijke klanten. Klinkt vanzelfsprekend, maar zonder een CRM staat dit verspreid over je telefoon, mailbox en hoofd. De klantkaart bundelt alles op één plek, in één format.
Elke e-mail, elk telefoontje, elke WhatsApp en elke afspraak verschijnt op de tijdlijn. Je ziet in één oogopslag wanneer je voor het laatst contact had en waarover. Niemand komt nog tweemaal hetzelfde verhaal vertellen.
Klanten worden automatisch getagged op herkomst (Google, Instagram, doorverwijzing), op type (particulier, zakelijk) en op fase (lead, klant, terugkerend). Daardoor kun je een nieuwsbrief sturen naar precies de juiste mensen.
Offertes, facturen, foto's van het werk, contracten, opleveringsformulieren. Alles hangt aan de klant zelf, niet ergens in een mappenstructuur op je laptop. Bij een terugbelactie is het in twee klikken bij de hand.
Elke klant kan een lijstje met automatische follow-ups hebben: garantie-controle over een jaar, jaarlijkse onderhoudsbeurt, klantverjaardag. Het systeem stuurt op het juiste moment, namens jou.
Welke offertes zijn verzonden, welke geaccepteerd, welke betaald, welke openstaand. De klantwaarde-score per klant zodat je in één blik ziet wie je beste afnemers zijn.
Voorkeuren van de klant, aandachtspunten, allergieen, materiaalkeuzes, alles wat jij of je team moet weten voor de volgende keer. Alleen voor intern gebruik, klant ziet het niet.
Heeft de klant toestemming gegeven voor marketingmails? Wil hij geen telefoontjes na 18:00? Het systeem houdt zich automatisch aan de voorkeuren, jij hoeft niet meer na te denken over de regels.
Een kapper wil kleurformules opslaan, een loodgieter het ketelmodel, een hovenier de tuingrootte. Per type bedrijf passen we de klantkaart aan zodat de relevante info bovenaan staat, niet op pagina drie.
Je hoeft niet alle vijf te herkennen, één is genoeg. Als je hier eerlijk doorheen leest en jezelf in tenminste twee herkent, is het tijd voor een CRM.
Als de informatie versnipperd is over WhatsApp, e-mail, je telefoon-contacten en een Excel, dan kost het je elke dag tijd. Een CRM bundelt het, en zoeken duurt een seconde.
Een gemiste opvolg-mail is een gemiste opdracht. Als je weet dat dit gebeurt, weet je ook dat het je geld kost. De CRM doet het automatisch.
Bestaande klanten zijn goedkoper te bereiken dan nieuwe. Maar je moet ze wel weten te vinden. Een CRM toont je in één klik wie er een nudge nodig heeft.
Als alleen jij weet waar de info staat, dan is je bedrijf niet schaalbaar. Een CRM ontsluit klantkennis voor je hele team.
Zonder CRM heb je geen cijfers. Zonder cijfers stuur je op gevoel, en gevoel klopt zelden. Een CRM levert je elke maand een dashboard met de echte getallen, en daarop kun je beslissingen nemen die ergens op slaan.
Cijfers gemiddeld over alle 15+ branches, gemeten tussen maand 1 en maand 6 na implementatie. Dit zijn realistische cijfers, geen marketing-fantasie.
Bespaard per week aan administratie
Meer omzet uit bestaande klanten
Hogere review-respons via funnel
Live van intake tot operationeel
Van eerste gesprek tot operationeel CRM in één week. Geen lange implementatietrajecten, geen consultants. Wij richten het in, jij gebruikt het.
30-minuten gesprek waarin we je bedrijf, klantsegment en huidige tools doornemen. Op basis daarvan kiezen we het juiste branche-platform en automatiseringen. Geen verplichtingen na het gesprek, jij beslist of het past.
Wij richten het CRM, de chatbot, voice AI en social planner in. Bestaande klantenlijst (Excel, oude software, Outlook) migreren we netjes en ontdubbeld. Custom velden per branche, integraties met je website, telefoonnummer en betaalsysteem.
Binnen vijf werkdagen draait het. Korte teams-sessie waarin we je laten zien hoe je ermee werkt, plus een opname zodat je later nog eens terug kan kijken. E-mail en chat support <4u reactietijd op werkdagen, doorlopend onderhoud zit erbij.
Eerlijke kostenvergelijking, want de prijs zegt niet alles. Wat je krijgt voor je geld telt veel zwaarder.
In Europa is privacy-wetgeving streng en dat hoort ook zo. Klantgegevens zijn gevoelig en mogen niet zomaar de oceaan over. Voor MKB-bedrijven die zonder eigen IT-juriste werken is het belangrijk dat je CRM-leverancier dit voor je regelt.
STUDIOLEE draait volledig op Europese servers (Frankfurt en Amsterdam). We hebben verwerkersovereenkomsten met alle onderliggende leveranciers en je krijgt bij ondertekening een eigen DPA (Data Processing Agreement) zodat jij richting jouw klanten kunt aantonen dat je de wet volgt.
Je klanten kunnen op elk moment hun data laten inzien of verwijderen. Een verzoek tot verwijdering wordt automatisch verwerkt binnen 30 dagen, zoals de AVG voorschrijft. Voor klinieken bouwen we extra strenge data-segmentatie, gekoppeld aan medewerker-rollen.
Antwoorden op de vragen die we elke week krijgen. Staat je vraag er niet bij? Plan een gesprek.
Plan een demo van 30 minuten. Wij laten je zien hoe het CRM voor jouw branche werkt, geen verkooppraatje.
