Je website krijgt bezoekers. Misschien via Google, misschien via social media, misschien doordat je de URL deelt. Maar het overgrote deel van die bezoekers verlaat je site weer zonder iets te doen: geen contactformulier ingevuld, niet gebeld, geen offerte aangevraagd. Onderzoek laat zien dat het gemiddelde conversiepercentage van MKB-websites rond de 2 procent ligt. Dat betekent dat 98 van de 100 bezoekers weer vertrekken.
Het probleem is zelden je aanbod. Het probleem zit in hoe je website communiceert, navigeert en de bezoeker naar een volgende stap leidt. Met vijf gerichte verbeteringen verhoog je dat percentage meetbaar, zonder je hele site opnieuw te bouwen.
De "vouw" is het deel van je website dat zichtbaar is zonder te scrollen. Dat is je etalage. Als daar geen duidelijke actie staat, weet de bezoeker niet wat de volgende stap is.
Een effectieve CTA (call to action) boven de vouw bevat:
Bij STUDIOLEE gebruiken we een gratis proefperiode als primaire CTA. Dat verlaagt de drempel maximaal: de bezoeker hoeft niks te betalen om te ervaren wat het oplevert.
Elk extra veld in een contactformulier verlaagt de conversie met 10 tot 15 procent. Een formulier met naam, e-mail, telefoonnummer, bedrijfsnaam, branche, bericht en een checkbox schrikt bezoekers af. Ze zijn nog niet klaar om zoveel informatie te delen.
Drie velden zijn voldoende voor een eerste contactmoment: naam, e-mail en een optionele opmerking. De rest vraag je in het vervolggesprek. Je wilt de drempel naar het eerste contact zo laag mogelijk houden.
Bezoekers vertrouwen andere klanten meer dan jouw eigen teksten. Google reviews, klantenlogos en resultaatcijfers zijn de sterkste conversieboosters die je hebt.
Plaats social proof op strategische plekken:
Heb je nog weinig reviews? Begin dan met het verzamelen. Elke review is een conversiebouwsteen op je website.
Meer dan 60 procent van het webverkeer komt van mobiele apparaten. Als je website traag laadt of niet goed werkt op een telefoon, verlies je het merendeel van je bezoekers voordat ze je aanbod hebben gezien.
Check deze punten:
Een snelle, mobielvriendelijke site is geen luxe. Het is de basisvereiste om bezoekers vast te houden lang genoeg om ze te overtuigen.
Niet elke bezoeker is klaar om direct klant te worden. Sommigen oriënteren zich, vergelijken opties of zijn nog niet overtuigd. Als je alleen "Neem contact op" aanbiedt, verlies je die groep.
Bied verschillende instapniveaus:
Bij STUDIOLEE bieden we een gratis proefperiode van 14 dagen aan. De bezoeker ervaart de waarde voordat diegene betaalt. Dat converteert beter dan elke salespitch.
Je hoeft niet alle vijf verbeteringen tegelijk door te voeren. Begin met de CTA boven de vouw en het verkorten van je contactformulier. Die twee kosten een uur en hebben direct impact.
Wil je weten hoe jouw website nu presteert en waar de grootste verbeterpunten liggen? Bekijk onze tarieven of start direct met een gratis proefperiode. Zonder verplichtingen, en met Groei-of-Geld-Terug Garantie.