Je denkt dat je weet wie je concurrenten zijn. Misschien ken je die ene loodgieter twee straten verderop, of die kapper die net een nieuwe zaak heeft geopend. Maar weet je ook wat ze online doen? Hoe hun prijzen zich verhouden tot die van jou? Waarom klanten voor hen kiezen in plaats van voor jou?
Een concurrentieanalyse MKB geeft je die antwoorden. Niet als eenmalige oefening, maar als doorlopend proces dat je helpt om slimmere beslissingen te nemen. In dit artikel lees je precies hoe je dat aanpakt, welke tools je kunt gebruiken en hoe je van inzichten naar concrete actie gaat.
Veel MKB-ondernemers werken hard, maar werken blind. Ze investeren in een website, plaatsen af en toe iets op social media en hopen dat het werkt. Ondertussen heeft de concurrent zijn online vindbaarheid professioneel aangepakt, verzamelt hij actief reviews en past hij zijn prijzen strategisch aan.
Het resultaat? De concurrent groeit terwijl jij stilstaat. Niet omdat je slechter werk levert, maar omdat je niet weet waar je staat ten opzichte van de markt.
Een concurrentieanalyse helpt je om:
Het is geen luxe voor grote bedrijven met marketingafdelingen. Het is een noodzaak voor elke ondernemer die wil groeien.
Hieronder vind je een praktisch stappenplan dat je direct kunt toepassen. Of je nu kapper bent, loodgieter, hoveniersbedrijf of elektricien: deze stappen werken voor elke branche.
Begin met het in kaart brengen van wie er met jou strijdt om dezelfde klant. Er zijn twee typen:
Hoe vind je ze? Google je eigen diensten alsof je een klant bent. Zoek op "loodgieter [jouw stad]" of "kapper in de buurt" en noteer wie er bovenaan staat. Kijk ook op Google Maps, Trustpilot en branchespecifieke platforms.
Maak een lijst van minimaal 5 tot 10 concurrenten. Noteer hun naam, website, locatie en een eerste indruk.
Nu je weet wie je concurrenten zijn, is het tijd om hun online strategie onder de loep te nemen. Bekijk per concurrent:
Stel: je bent hoveniersbedrijf en je ziet dat je grootste concurrent wekelijks blogt over tuintips, actief is op Instagram met voor-en-na-foto's en 150 Google-reviews heeft. Dan weet je meteen waar jij nog kunt groeien.
Prijs is voor veel MKB-klanten een belangrijke factor. Maar het gaat niet alleen om de laagste prijs; het gaat om de verhouding tussen prijs en waargenomen waarde.
Onderzoek:
Als drie van de vijf kappers in jouw stad knippen aanbieden vanaf 25 euro en jij zit op 35 euro, moet je dat verschil kunnen verantwoorden. Dat kan prima als je extra service biedt, maar dan moet je die meerwaarde ook communiceren op je website en in je branding. Lees ook onze gids over branding voor het MKB als je hier meer over wilt weten.
Reviews zijn goud waard als informatiebron. Ze vertellen je niet alleen hoe goed de concurrent is, maar ook waar klanten ontevreden over zijn. En dat zijn precies de punten waar jij je kunt onderscheiden.
Bekijk per concurrent:
Stel: je ziet dat klanten van een concurrerende loodgieter klagen over slechte communicatie en late reactietijden. Dan weet je precies waar jij je kunt onderscheiden. Maak van snelle respons je verkoopargument en laat dat ook zien op je website.
Je hebt nu een compleet beeld van je concurrenten. De vraag is: wat doe jij anders? Wat is jouw reden om te bestaan in de ogen van de klant?
Jouw unieke positie kan zitten in:
Formuleer dit in een of twee zinnen. Dat wordt de kern van je marketing, je website en alles wat je communiceert. Bekijk je online vindbaarheid om te zorgen dat die boodschap ook gevonden wordt.
Je hoeft dit niet allemaal handmatig te doen. Er zijn tools die het proces aanzienlijk versnellen:
Geen budget voor betaalde tools? Geen probleem. Met alleen Google, social media en review-platforms kom je al een heel eind. Het gaat om het systematisch bijhouden, niet om de duurste tool.
Een concurrentieanalyse is pas waardevol als je er iets mee doet. Hier zijn concrete acties die je kunt nemen op basis van je bevindingen:
Het belangrijkste: maak er geen eenmalig project van. Herhaal je concurrentieanalyse elk kwartaal. Markten veranderen, concurrenten passen hun strategie aan en er komen nieuwe spelers bij. Wie bijblijft, blijft voor.
Idealiter elk kwartaal een korte check: wie zijn je concurrenten, wat is er veranderd in hun aanbod, prijzen en online aanwezigheid? Een uitgebreide analyse doe je minimaal een keer per jaar of wanneer je een nieuwe dienst lanceert of een nieuw werkgebied betreedt.
Juist dan. In een kleine markt maakt elk voordeel verschil. Als er maar drie schilders in jouw regio zijn en jij bent de enige met een professionele website, goede reviews en sterke online vindbaarheid, dan kies je klanten in plaats van andersom.
Ja, en dat is vaak slim. Een specialist ziet dingen die je zelf mist en heeft toegang tot professionele tools. Bekijk onze tarieven om te zien wat de mogelijkheden zijn, of plan direct een gratis gesprek in.
Wil je weten waar jij staat ten opzichte van je concurrenten?
We analyseren gratis je concurrenten, je online vindbaarheid en je reviews. Geen verplichtingen, wel concrete inzichten.
Plan een gratis concurrentiescan